Terma Penggunaan

1Mengenai MySemak

MySemak ialah perkhidmatan semakan rekod pelanggan berasaskan komuniti yang bertujuan membantu pengguna membuat keputusan yang lebih bermaklumat bagi urusan sewaan dan urusan sah yang lain.

MySemak membolehkan pengguna berdaftar membuat carian rekod yang dihantar oleh komuniti menggunakan nombor NRIC atau pasport yang lengkap dan, jika dibenarkan, menghantar laporan berdasarkan urusan sebenar atau pengalaman langsung.

MySemak tidak menentukan sama ada seseorang itu pelanggan "baik" atau "buruk". Hasil carian bukan skor kredit, skor risiko, rekod jenayah, rekod kerajaan, keputusan undang-undang, atau jaminan mengenai identiti, kebolehpercayaan, kedudukan kewangan, tingkah laku atau kelakuan masa hadapan seseorang.

Melainkan dinyatakan sebaliknya, laporan yang dipaparkan melalui MySemak dihantar oleh pengguna dan mewakili penerangan pengguna yang menghantar laporan tersebut tentang pengalamannya. MySemak tidak menerima pakai atau menyokong sesuatu dakwaan pengguna hanya kerana laporan itu boleh dicari melalui perkhidmatan.

2Penerimaan Terma Ini

Dengan mencipta akaun, mengakses fungsi MySemak yang dilindungi, menjalankan carian atau menghantar laporan, anda bersetuju dengan Terma Penggunaan ini dan mengakui Notis Privasi yang berkaitan.

Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang untuk bersetuju dengan Terma ini dan mesti menggunakan MySemak hanya untuk tujuan yang sah.

Jika MySemak memperkenalkan versi Terma yang dikemas kini secara material, anda mungkin dikehendaki menyemak dan menerima Terma yang dikemas kini sebelum meneruskan penggunaan fungsi yang dilindungi.

Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang berkuat kuasa, anda tidak boleh menggunakan fungsi dilindungi yang berkaitan.

3Akaun Anda

Anda mesti mendaftar menggunakan alamat e-mel yang anda dibenarkan untuk gunakan, melengkapkan proses pengesahan yang diperlukan dan menjaga keselamatan kata laluan serta akses akaun anda.

Anda bertanggungjawab terhadap aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda melainkan anda dengan segera memaklumkan MySemak tentang akses tanpa kebenaran yang disyaki.

Anda tidak boleh:

• menjual, memindahkan, menyewakan atau berkongsi akaun secara tidak wajar;
• mencipta atau menggunakan akaun untuk memintas sekatan;
• menyamar sebagai orang lain;
• memberikan maklumat pendaftaran palsu;
• menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran;
• cuba mendaftar semula melalui cara yang dilarang selepas akaun ditutup secara kekal.

MySemak boleh mengenakan langkah keselamatan, had penggunaan, penggantungan dan pencegahan penyalahgunaan yang munasabah bagi melindungi pengguna, rekod dan perkhidmatan.

4Penggunaan Carian yang Sah

Anda hanya boleh menggunakan MySemak apabila anda mempunyai sebab yang sah berkaitan dengan urusan sebenar atau urusan yang secara munasabah sedang dipertimbangkan melibatkan individu berkenaan.

Carian memerlukan nombor NRIC atau pasport yang lengkap dalam format yang diterima oleh perkhidmatan.

Anda tidak boleh menggunakan MySemak untuk:

• menjalankan carian identiti secara automatik atau pukal;
• menjana atau mencuba kombinasi nombor identiti;
• mengikis, mengumpul, menyalin atau mengekstrak data carian secara sistematik;
• membina pangkalan data identiti berasingan daripada hasil MySemak;
• menghendap, mengugut, mengganggu, memalukan, mendiskriminasi atau menakutkan mana-mana individu;
• mendapatkan atau cuba mendapatkan bukti persendirian milik laporan orang lain;
• memintas had carian, kawalan akses, had kadar atau kawalan keselamatan;
• menggunakan pelbagai akaun, akaun kongsi, skrip, bot atau kaedah lain untuk mengatasi perlindungan penyalahgunaan;
• menggunakan perkhidmatan bagi tujuan yang menyalahi undang-undang.

Hasil carian hanyalah maklumat untuk pertimbangan anda. Anda kekal bertanggungjawab terhadap keputusan sewaan, kontrak, kredit, komersial atau keputusan sah lain anda sendiri.

5Hasil Carian Komuniti

Hasil carian mungkin menunjukkan bahawa satu atau lebih laporan komuniti dikaitkan dengan pengenal yang dicari.

Kewujudan sesuatu laporan tidak bermaksud bahawa MySemak telah menentukan secara bebas bahawa setiap kenyataan dalam laporan itu adalah benar.

MySemak mungkin menggunakan semakan automatik, moderasi, maklumat sokongan, proses pertikaian dan langkah integriti lain, tetapi MySemak tidak dapat menjamin bahawa setiap laporan telah disahkan secara bebas sebelum ia boleh dicari.

Laporan kemudiannya boleh dibetulkan, dikemas kini, dipertikaikan, diselesaikan, dihadkan atau dikeluarkan.

Pengguna patut mempertimbangkan tarikh laporan, status, maklumat kemas kini terakhir, penerangan fakta dan maklumat bebas mereka sendiri sebelum membuat keputusan.

6Menghantar Laporan

Anda hanya boleh menghantar laporan jika ia berpunca daripada urusan, transaksi atau pengalaman langsung yang sebenar berkaitan dengan individu berkenaan.

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat sepanjang pengetahuan anda dan tidak boleh secara sengaja atau cuai mewujudkan gambaran yang mengelirukan secara material.

Laporan anda mestilah berfakta, seimbang, relevan dengan urusan dan terhad kepada maklumat yang munasabah diperlukan untuk menerangkan apa yang berlaku.

Anda tidak boleh menghantar laporan untuk:

• membalas dendam;
• mengganggu;
• menakutkan;
• mendiskriminasi;
• memberikan tekanan kutipan hutang secara berniat jahat;
• mensabotaj perniagaan;
• membuat tuduhan yang diketahui palsu;
• publisiti yang mengelirukan;
• apa-apa tujuan lain yang tidak wajar atau menyalahi undang-undang.

7Tanggungjawab Anda Terhadap Maklumat yang Dihantar

Dengan menghantar laporan, anda menyatakan dan mengesahkan bahawa, sepanjang pengetahuan anda:

1. anda mempunyai urusan sebenar atau pengalaman langsung yang berkaitan dengan laporan;
2. fakta penting yang diberikan adalah tepat;
3. laporan tidak meninggalkan maklumat dengan cara yang mewujudkan gambaran yang mengelirukan secara material;
4. anda mempunyai asas yang munasabah bagi dakwaan penting dalam laporan;
5. sebarang bukti sokongan tidak diubah suai dengan cara yang menyalahgambarkan apa yang berlaku;
6. anda dibenarkan menghantar maklumat dan bukti tersebut untuk tujuan berkaitan;
7. laporan tidak secara tidak sah melanggar hak orang lain;
8. anda akan memberikan kerjasama yang munasabah jika MySemak meminta penjelasan berkaitan pertikaian atau semakan integriti;
9. anda akan memaklumkan MySemak jika kemudian mengetahui bahawa bahagian material laporan adalah tidak tepat atau tidak lengkap secara material.

Anda kekal bertanggungjawab terhadap kandungan yang dihantar melalui akaun anda.

8Bahasa Berfakta dan Kandungan Dilarang

Penerangan awam hendaklah menerangkan kejadian yang boleh diperhatikan dan fakta yang relevan.

Jangan menggunakan label yang tidak perlu tentang perwatakan atau jenayah seseorang seolah-olah ia telah dibuktikan sebagai fakta.

Anda tidak boleh menerbitkan melalui MySemak:

• ancaman atau kandungan kasar;
• kandungan diskriminasi;
• kenyataan yang diketahui palsu;
• tuduhan berniat jahat;
• maklumat peribadi atau sensitif yang tidak perlu;
• nombor identiti penuh dalam penerangan awam;
• butiran hubungan peribadi;
• alamat kediaman;
• kata laluan, maklumat kewangan sulit atau maklumat keselamatan;
• bukti persendirian milik orang lain tanpa kebenaran;
• bukti yang diubah atau direka dengan tujuan mengelirukan;
• kandungan yang dilarang oleh undang-undang terpakai.

MySemak boleh menyunting, menghadkan, menyembunyikan atau mengeluarkan kandungan yang melanggar keperluan ini atau mewujudkan risiko privasi, keselamatan, integriti atau undang-undang yang material.

9Bukti Sokongan

Dokumen pengenalan, gambar, tangkap layar, resit, perjanjian atau bukti lain yang dimuat naik bersama laporan bukan bertujuan untuk diakses secara umum oleh pengguna biasa melainkan MySemak dengan jelas menyediakan sebaliknya bagi tujuan yang sah dan sesuai.

Anda hanya boleh memuat naik bukti yang anda dibenarkan untuk berikan.

MySemak boleh menggunakan bukti sokongan bagi tujuan termasuk:

• semakan integriti laporan;
• moderasi;
• siasatan pertikaian;
• pencegahan penyalahgunaan;
• siasatan akaun/keselamatan;
• membuktikan sejarah sesuatu penghantaran;
• menjawab permintaan yang sah;
• mewujudkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan undang-undang;
• tujuan lain yang diterangkan dalam Notis Privasi dan dibenarkan oleh undang-undang terpakai.

Jangan cuba mendapatkan bukti sokongan persendirian pengguna lain tanpa kebenaran.

10Penerbitan dan Moderasi

Laporan yang dihantar mungkin boleh dicari selepas penghantaran, tertakluk kepada saringan automatik, moderasi dan kawalan integriti.

MySemak boleh, apabila munasabah:

• menangguhkan penerbitan;
• meminta penjelasan atau maklumat sokongan tambahan;
• menyunting maklumat peribadi yang tidak perlu;
• menghadkan keterlihatan;
• menandakan laporan sebagai dipertikaikan;
• menandakan laporan sebagai selesai;
• membetulkan kesilapan yang jelas;
• menyembunyikan laporan buat sementara waktu;
• mengeluarkan laporan;
• mengekalkan rekod dalaman sejarah moderasi dan status.

MySemak tidak diwajibkan menerima setiap penghantaran untuk paparan awam.

Keputusan moderasi tidak semestinya merupakan penentuan bahawa mana-mana pihak adalah betul atau salah dari segi undang-undang.

11Perubahan, Penyelesaian dan Kewajipan Pengemas Kini oleh Pelapor

Keadaan mungkin berubah selepas laporan dihantar.

Jika anda menghantar laporan, anda mesti memaklumkan atau mengemas kini MySemak dalam tempoh yang munasabah selepas mengetahui perkembangan penting yang boleh mempengaruhi cara laporan itu patut difahami.

Contoh termasuk:

• jumlah tertunggak kemudiannya dibayar;
• harta dipulangkan;
• pembaikan atau kerosakan diselesaikan;
• pihak-pihak mencapai penyelesaian;
• aduan ditarik balik;
• pihak berkuasa atau mahkamah membuat keputusan yang relevan;
• mendapati bahawa maklumat yang dihantar sebelum ini tidak tepat secara material.

MySemak boleh memaparkan status dan maklumat kemas kini terakhir untuk memberikan konteks yang lebih baik kepada pengguna.

Menandakan sesuatu perkara sebagai selesai tidak semestinya memadam kewujudan sejarah laporan tersebut.

12Pembetulan dan Pertikaian

Pelapor, individu yang terjejas atau pihak lain yang mempunyai asas yang sah boleh meminta semakan laporan melalui saluran sokongan atau pertikaian rasmi MySemak.

Permintaan pertikaian mungkin memerlukan maklumat yang munasabah bagi mengenal pasti laporan berkaitan dan menilai permintaan, seperti:

• rujukan laporan;
• maklumat akaun jika berkenaan;
• pengesahan identiti jika secara munasabah diperlukan bagi semakan;
• pengenalpastian kenyataan yang dipertikaikan;
• penjelasan mengapa ia tidak tepat, tidak lengkap, tanpa kebenaran atau mengelirukan;
• maklumat sokongan.

Menghantar pertikaian tidak secara automatik mewajibkan MySemak mengeluarkan laporan.

Semasa atau selepas semakan, MySemak boleh:

• mengekalkan laporan;
• menambah atau menukar penanda pertikaian/status;
• meminta maklumat lanjut;
• menyunting maklumat;
• membetulkan maklumat;
• menghadkan keterlihatan;
• menyembunyikan laporan buat sementara waktu;
• mengeluarkan laporan.

Jangan menerbitkan atau mengedarkan bukti persendirian pengguna lain sebagai sebahagian daripada pertikaian awam.

MySemak boleh menolak permintaan yang bersifat penyalahgunaan, berulang, penipuan atau tanpa sokongan sambil mengekalkan saluran yang sesuai bagi pertikaian sebenar.

13Kawalan Penyalahgunaan dan Sekatan Akaun

MySemak boleh memantau corak yang secara munasabah dikaitkan dengan pengikisan data, penjanaan nombor identiti, carian automatik, perkongsian akaun, pemintasan kawalan akses, laporan berniat jahat atau penyalahgunaan lain.

Penyalahgunaan yang disahkan boleh mengakibatkan:

• sekatan sementara;
• sekatan yang lebih panjang bagi penyalahgunaan berulang;
• penutupan akaun secara kekal bagi penyalahgunaan serius atau berulang;
• penyekatan e-mel berkaitan daripada pendaftaran semula jika sesuai;
• pengeluaran atau sekatan kandungan yang menyalahgunakan perkhidmatan;
• langkah perlindungan lain yang munasabah.

Kesilapan menaip biasa tidak sepatutnya secara automatik dianggap sebagai penyalahgunaan yang disahkan.

Pentadbir boleh menyiasat dan membetulkan sekatan akibat positif palsu.

Penutupan akaun secara kekal tidak secara automatik memerlukan penghapusan laporan sejarah yang sah yang dihantar sebelum penutupan.

14Privasi dan Data Peribadi

MySemak memproses data peribadi berkaitan pendaftaran akaun, carian, laporan, bukti sokongan, keselamatan, moderasi, pertikaian, operasi perkhidmatan dan tujuan sah lain yang diterangkan dalam Notis Privasi berkaitan.

Nombor penuh NRIC atau pasport bukan bertujuan dipaparkan secara awam kepada pengguna biasa hanya kerana pengenal tersebut digunakan untuk padanan/carian.

Pengguna tidak boleh menggunakan MySemak untuk mengumpul, menerbitkan semula atau mendedahkan data peribadi orang lain secara tidak sah.

Notis Privasi menerangkan amalan pengendalian data yang berkaitan dengan lebih terperinci dan merupakan bahagian penting dalam pemahaman anda tentang operasi perkhidmatan.

15Keselamatan dan Penyimpanan Rekod

MySemak boleh mengekalkan rekod laporan, bukti, sejarah moderasi, maklumat keselamatan akaun, rekod penerimaan dan log audit berkaitan apabila secara munasabah diperlukan bagi:

• operasi perkhidmatan;
• integriti dan pencegahan penyalahgunaan;
• pengendalian pertikaian;
• siasatan keselamatan;
• pemeliharaan sejarah rekod;
• keperluan penyimpanan yang berkenaan;
• pematuhan undang-undang;
• mewujudkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

Penyimpanan dan pemadaman akan dikendalikan menurut Notis Privasi, peraturan penyimpanan dalaman dan undang-undang terpakai.

Anda tidak boleh cuba memintas kawalan keselamatan MySemak atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem, akaun, rekod atau bukti.

16Harta Intelek dan Kebenaran Memproses Kandungan yang Dihantar

Anda mengekalkan apa-apa hak yang anda miliki secara sah terhadap kandungan yang anda hantar.

Dengan menghantar kandungan kepada MySemak, anda memberikan MySemak kebenaran bukan eksklusif, selama tempoh yang munasabah diperlukan, untuk mengehos, menyimpan, menghasilkan semula, memproses, menyunting, memaparkan apabila sesuai, memoderasi, menyemak dan menggunakan kandungan tersebut bagi mengendalikan MySemak, mentadbir laporan dan pertikaian, mengekalkan keselamatan dan integriti serta mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kebenaran ini tidak memindahkan pemilikan kandungan asal anda kepada MySemak.

Anda tidak boleh memuat naik bahan jika anda tidak mempunyai hak atau kebenaran yang diperlukan untuk memberikannya.

17Ketersediaan Perkhidmatan dan Perubahan

MySemak boleh mengemas kini, menambah baik, menghadkan, menggantung atau menghentikan ciri apabila secara munasabah diperlukan atas sebab operasi, keselamatan, undang-undang, komersial atau teknikal.

MySemak tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan atau tanpa ralat.

Ketidaktersediaan sementara, kelewatan pemprosesan, penyelenggaraan, gangguan penyedia perkhidmatan atau kawalan keselamatan tidak boleh ditafsirkan sebagai hasil carian yang berjaya atau kenyataan mengenai individu yang dicari.

18Tiada Jaminan dan Tanggungjawab Keputusan Pengguna

MySemak menyediakan maklumat komuniti untuk membantu semakan pengguna sendiri.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai, MySemak tidak menjamin:

• ketepatan atau kelengkapan setiap laporan yang dihantar pengguna;
• bahawa semua kejadian berkaitan telah dilaporkan;
• bahawa individu dalam laporan sejarah akan berkelakuan dengan cara yang sama pada masa hadapan;
• bahawa individu tanpa hasil carian tidak mempunyai sebarang risiko;
• kemampuan kewangan, kebolehpercayaan, perwatakan atau status undang-undang mana-mana individu;
• apa-apa hasil komersial tertentu.

Anda kekal bertanggungjawab menjalankan semakan lain yang sesuai bagi transaksi anda dan membuat keputusan akhir anda sendiri.

19Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai, MySemak dan pengendalinya tidak akan bertanggungjawab semata-mata kerana seseorang pengguna memilih untuk memasuki, menolak, meneruskan, menamatkan atau mengubah sesuatu transaksi berdasarkan hasil carian MySemak.

MySemak tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang disebabkan oleh penggunaan perkhidmatan secara tidak sah oleh pengguna, pendedahan maklumat tanpa kebenaran, pemintasan kawalan keselamatan atau pergantungan kepada hasil carian seolah-olah ia suatu jaminan.

Tiada apa-apa dalam Terma ini bertujuan mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

20Indemniti Pengguna bagi Penyalahgunaan dan Penghantaran Tidak Sah

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai, anda bersetuju bertanggungjawab terhadap kerugian, liabiliti, tuntutan dan kos munasabah yang ditanggung oleh MySemak atau pengendalinya setakat ia berpunca daripada:

• penghantaran anda yang diketahui palsu atau mengelirukan secara material;
• kandungan anda yang menyalahi undang-undang;
• pendedahan data atau bahan orang lain tanpa kebenaran;
• pelanggaran hak pihak ketiga oleh anda;
• penggunaan MySemak secara berniat jahat atau menyalahgunakan perkhidmatan;
• pelanggaran material anda terhadap Terma ini.

Seksyen ini tidak menjadikan anda bertanggungjawab terhadap kerugian yang disebabkan oleh tindakan MySemak sendiri apabila liabiliti tersebut tidak boleh dipindahkan kepada anda secara sah.

21Permintaan Sah dan Tuntutan Undang-Undang

MySemak boleh menyimpan, menggunakan atau mendedahkan maklumat apabila secara munasabah diperlukan dan dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang terpakai, termasuk sebagai tindak balas kepada proses undang-undang yang sah, perintah mahkamah, permintaan sah oleh pihak berkuasa berwibawa, atau bagi mewujudkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

MySemak akan mengendalikan perkara tersebut tertakluk kepada undang-undang terpakai dan kewajipan perlindungan datanya.

22Penggantungan dan Penamatan

MySemak boleh menggantung, menghadkan atau menutup akaun apabila secara munasabah diperlukan kerana:

• pelanggaran Terma ini yang serius atau berulang;
• carian yang menyalahgunakan perkhidmatan;
• pengikisan data atau automasi;
• laporan berniat jahat atau direka;
• akaun terjejas/diambil alih;
• risiko keselamatan;
• aktiviti yang menyalahi undang-undang;
• cubaan memintas sekatan;
• penyalahgunaan material lain.

Apabila sesuai, MySemak boleh mengekalkan rekod berkaitan selepas penutupan akaun menurut Notis Privasi, peraturan penyimpanan, kewajipan pertikaian dan undang-undang terpakai.

Penutupan akaun tidak secara automatik memadam rekod sejarah yang sah atau menyelesaikan pertikaian yang masih belum selesai.

23Perubahan kepada Terma Ini

MySemak boleh mengemas kini Terma ini untuk mencerminkan perubahan produk, keperluan keselamatan, perubahan operasi, keperluan undang-undang atau perlindungan yang dipertingkatkan.

Versi semasa dan tarikh berkuat kuasa hendaklah dipaparkan pada halaman Terma.

Jika kemas kini adalah material, MySemak boleh menghendaki pengguna berdaftar menerima Terma yang disemak sebelum terus menggunakan fungsi yang dilindungi.

24Undang-Undang yang Mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

Tertakluk kepada undang-undang terpakai, pertikaian berhubung Terma ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

25Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

26Hubungan dan Sokongan

Untuk pertanyaan berkaitan Terma ini, sekatan akaun, pembetulan laporan, pertikaian atau perkara privasi, hubungi MySemak melalui mysemak7@gmail.com.